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SIDE 30주년 기념: 우리의 이야기

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비디오 게임 산업에서 선진적인 개발 서비스를 제공하는 PTW, 현재 Side가 2024년을 기점으로 30주년을 맞이합니다. 30년간 여러분의 이야기를 전 세계에 가져다드렸던 셈이죠!

PTW는 이 여정을 거치며 새로운 서비스, 스튜디오, 파트너가 생겼음은 물론, 특수한 과제도 동반했습니다. 이를 기념해서 30주년을 있게 해준 당사의 몇몇 장기근속 팀원과 이야기를 나누며, 저희가 어떤 길을 걸어왔는지 여러분에게 소개해 드리고자 합니다.
간단한 연혁

우리의 이야기는 1993년 일본 나고야에서 비디오 게임 중고 판매점을 운영하는 소규모 사업주이자 레이싱 게임 애호가인 Matsumoto Kozo로부터 시작됩니다.

새로 출시된 게임의 수많은 버그(흔한 일이죠)에 대해 고객이 불평하는 것을 듣던 비즈니스 파트너인 Motoshige Mitsutaka는 업계에 큰 영향을 미칠 아이디어를 떠올렸습니다.

일본 최초 비디오 게임 품질 보증 회사

1994년, Kozo, Mitsutaka, Tachibana Tamiyoshi가 일본 최초의 비디오 게임 QA 회사인 Pole To Win, 즉 PTW를 설립했습니다. 현재 사명은 Side죠. 사업이 본궤도에 오르기까지 오래 걸리지 않았습니다.

회사의 서비스가 입소문을 타며 업계의 규모가 커지자, 타지역에서 유능한 테스터들을 고용해 서비스를 넓혔고, 그렇게 일본에서 빠르게 확장하여, 끝내 국내 최대 규모를 가진 게임 개발 지원 회사로 성장합니다.

글로벌 확장과 다양화

2009년, 회사는 Teppei Tachibana의 지도 아래, 미국을 비롯하여 세계 각지에 지부를 두면서 훨씬 더 높은 수준으로 발전합니다.

Teppei는 또한 2012년 e4e의 Interactive Entertainment 부문과 2015년 SIDE를 인수하여 회사의 인프라를 강화했습니다. 이러한 파트너십을 통해 로컬라이제이션, 플레이어 지원, 공동 개발, 아트 및 음향 제작, 현지화 품질 보증(LQA) 등, 외부 개발 서비스를 총망라하게 되면서, 업계에서 PTW(현 Side)의 입지는 더욱 공고해집니다.

게임 지원 개발의 신기원

현 CEO인 Deborah Kirkham의 지도 아래, Side는 새로운 서비스는 물론, 수천 명에 달하는 임직원, 그리고 16개국 40개 이상의 스튜디오를 두는 수준으로 확장합니다.

전사적으로 긍정적이고 혁신적인 변화를 주도하려는 Deborah의 접근 방식 덕에, Side는 양성평등과 다양성의 강력한 문화를 육성하여 지역 현장이 보다 상업적이며 자율적으로 운영될 수 있도록 지원했습니다.

4개 대륙에 걸쳐 위치한 팀과 스튜디오, 그리고 모든 사람의 최상을 끌어내는 문화를 보유한 회사로서, 우리의 가장 큰 강점은 바로 우리 직원이며 앞으로도 그럴 것입니다.

Side의 원동력

지난 30년 동안 이룩한 성공의 핵심은 팀과 우리가 유지하는 가치에 대한 헌신에 있습니다. 비디오 게임에 대한 우리의 문화, 다양성, 그리고 열정은 Side가 업계 표준을 지속적으로 유지하고 향상시킬 수 있도록 하는 원동력입니다.

경우에 따라서는 직원들이 최고의 성과를 내는 데 필요한 자유와 유연성을 제공하기도 합니다: “스케줄과 근무 가능 시간에 맞게 근무 시간을 조정할 수 있다는 점은 제가 Side에서 일하면서 가장 좋아하는 점 중 하나입니다. 그리고 회사는 제가 편안하게 근무할 수 있는 환경을 제공해 주죠.”라고 올해 Side 근속 15주년을 맞이한 Shigeru Inoue 수석 오디오 디렉터가 말합니다.

다른 직원들은 직장에 출근하는 것을 흥미롭게 만드는 점을 환경과 성장 기회에서 찾습니다. 인생의 절반을 Side에서 근속한 당사의 기술 관리자 Amith Kumar는 이렇게 말합니다: “Side에서 일하면서 가장 마음에 들었던 점은 팀 간의 협업과 지원입니다. 저는 수년 동안 직업적으로나 개인적으로 발전하는 데 도움이 되는 새로운 도전에 맞서며, 제 전문성을 성장시킬 수 있었습니다. 이런 긍정적인 업무 환경과 성장 기회의 조합이 저를 수년 동안 이곳에 머물게 했죠.”

올해 Side에서 10년, 15년, 20년, 심지어 25년 동안의 근속한 오랜 팀원들과 함께 지난 수십 년 동안 우리와 함께한 가장 기억에 남는 순간과 시간이 지남에 따라 회사와 게임 산업이 어떻게 발전해 왔는지 알아봤습니다.

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“Side는 늘 직원들에게 경력을 쌓을 훌륭한 기회를 제공했는데, 제가 플레이어 지원팀 팀장으로 경력을 시작하여 IT 분야에서 일하게 된 것을 그 예시로 들 수 있습니다. 또한 우리가 일하는 산업은 매우 다양하기 때문에 항상 흥미로운 프로젝트가 많이 진행돼서 그런지, 지루할 틈이 없죠.”

Roland Lansbergen
글로벌 기술 & 정보 보안 선임 디렉터 | 영국 글래스고
Side 근속 25주년

기억에 남는 경험

타지역에 새 스튜디오를 오픈할 때도 새로운 파트너를 인수할 때도, Side의 모든 성과는 상당한 도전과 함께 이루어졌습니다.

그에 대해 Amith는 예시를 하나 공유합니다: “가장 기억에 남는 경험 중 하나는 중단 시간이 거의 없는 새 사무실로 이전해야 했을 때였습니다. 때때로 정신없었지만 새로운 기술을 구현하고 배우고, 팀 간에서 조율하기도 하고, 두 지역 간을 왕복할 때 느낀 모든 흥분과 스트레스도 즐거웠습니다. 제가 이전했던 세 곳 중에 가장 기억에 남는 장소였습니다.”

하지만 유대가 긴밀한 다른 팀과 마찬가지로 Side의 직원들도 서로를 위해 노력합니다. 선임 QA 매니저 중 한 명인 Sujesh Mitran에게 가장 기억에 남는 것 중 하나는 축하식이었습니다: “기억에 남는 순간 중 하나는 동료들이 플래시몹과 타운홀을 마련해서 제 15년 근속을 기념하기 위해 멋진 영상을 찍어 보여 줬을 때였습니다. 아주 감격스러운 순간이었죠!”

Side

“AAA 협력사의 프로젝트를 매니지먼트했을 때, 그들의 게임쇼 이벤트에 초청받아서 유저들과 함께 축제를 즐길 수 있었습니다. 우리 플레이어 지원 팀에 대한 감사의 말과 함께 선물을 보내준 적도 있죠. 우리 팀 일동은 그들과 함께 더 나은 게임을 만들 수 있어 행복했습니다.”

박종익
플레이어 지원팀 매니저 | 대한민국 나주
Side 근속 10주년

“제게 가장 큰 인상을 남긴 작품은 Call of Duty 시리즈의 현지화와 음성 녹음입니다. 이 바닥에서 10년 넘게 이 일을 맡았지만,

프로젝트가 항상 진화하며 또 아주 자극적이라 지루하지 않습니다.”

Shigeru Inoue
선임 음향 디렉터 | 일본 도쿄
Side 근속 15주년

“제가 이 회사에는 게임 아티스트로 2004년 4월에 입사했습니다. 그리고 나중에 전근을 가게 되었고, 저는 현지화 부서에서 몇 년 동안 게임 텍스트 교정을 담당했어요. Side 상하이가 성장을 거듭하면서 저는 Side 상하이의 인사 담당 임원이 되었습니다.

가장 감동적이었던 순간은 상하이 20주년 기념행사였습니다. 그때가 코로나19에서 막 벗어나 업무를 재개하기 시작했을 때였는데, 회사의 여정을 되짚어 보기 위해 축하 행사에 다시 모였죠. 도전할 때마다 저희는 더욱 단합되고 끈끈해졌습니다.”

Lan Chen
인사 책임자 | 중국 상하이
Side 근속 20주년

“어린 시절에 한 모 RTS 게임을 계기로 영어 게임으로 입문하게 되었고, 운이 좋게도 20년 후, 그 게임의 리마스터 버전을 작업하게 됐습니다. 이러한 순간은 선도적인 게임 현지화 회사에서만 얻을 수 있는 특권이죠.”

Shuhei Kawatani
LQA 리드 | 일본 도쿄

Side 근속 10주년

“아마 모 대형 협업사를 위해 백업 테이프 프로젝트를 진행한 때 아녔을까요? Side는 협업사의 모든 백업 테이프 드라이버 사용자에게 가장 먼저 연락할 수 있는 입장이었으니까요. 그리고 이 프로젝트는 당시 우리가 하고 있던 다른 모든 작업에 비해 아주 이질적이었어요. 매 순간이 기억에 남을 수준이라 손으로 꼽을 수가 없네요!”

Roland Lansbergen
글로벌 기술 & 정보 보안 선임 디렉터 | 영국 글래스고
Side 근속 25주년

“제가 좋아하는 액션 RPG 시리즈 제작에 참여했을 때 정말 기뻤어요. 일정이 빡빡했던지라 팀 규모를 확장했고, 그리고 당시 제가 팀 매니저였습니다. 모두가 큰 열정을 보이며 즐겁게 프로젝트에 임한 기억이 납니다.”

Yu Cai
QA LQA 프로젝트 매니저 | 중국 상하이
Side 근속 10주년

게임의 미래

1994년 첫 사무실을 오픈한 이래로 게임 업계 역시 큰 진전을 이루었습니다.

플레이어 지원팀 팀 매니저인 박종익 씨가 이를 아주 정확하게 설명합니다: “30년 전만 해도 PTW(현 Side)가 설립되었을 때 전 세계 게임 시장의 가치는 200억 달러에 불과했습니다. 저희는 유명한 프랜차이즈의 많은 개발자들과 함께 여러 훌륭한 게임을 개발할 수 있었고, 이는 저희와 전 세계 수백만 명의 플레이어에게 훌륭한 경험을 선사했습니다. 그리고 현재 게임 시장은 10배 성장한 2,400억 달러에 달합니다. Side는 지난 30년 동안 해온 것처럼 훌륭한 파트너 개발자와 함께 항상 유저를 위해 게임을 개선할 것입니다.”

궁극적으로 비디오 게임의 인기가 높아짐에 따라 새로운 게임, 기술 및 서비스는 계속 등장할 것입니다. 어떤 변화가 오더라도, Side는 비디오 게임 개발의 우수성에 대한 표준을 계속 설정하고 적응하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Side

“지난 수년간, 이 회사는 게임 산업과 함께 빠르게 발전해 왔습니다. 저는 Side가 계속해서 혁신하고, 더 많은 게임을 서비스하며, 플레이어에게 더 많은 즐거움을 선사할 수 있기를 바랍니다. 회사의 미래에 대해 저는 자신감과 기대감으로 가득 차 있습니다.

이 창립 30주년이라는 특별한 날을 기념해서 축복의 말을 전하고 싶습니다! 모든 동료들에게 최고의 경의를 표하며 앞으로도 우리 회사가 더욱더 발전하기를 기원합니다!”

Lan Chen
인사 책임자 | 중국 상하이
Side 근속 20주년

“저는 Side가 계속해서 혁신하는 모습을 상상합니다. 게임 제작부터 출시까지 모든 소프트웨어 개발 프로세스를 단독으로 포괄 지원할 수 있는 회사로 발전할 것이라 기대하는데, 이는 최근 공동 개발 서비스의 확장을 통해 이미 달성하고 있다고 보고 있습니다.”

Sujesh Mithran
선임 QA 매니저 | 인도 벵갈루루
Side 근속 15주년

“매체의 유형을 불문하고 Side가 더 강력한 존재감을 보여줬으면 좋겠네요.”

Shuhei Kawatani
LQA 리드 | 일본 도쿄

Side 근속 10주년

“Side가 혁신적인 행보를 끊임없이 보여 주길 바라는데, 이 점에 대해서는 우리 회사 소프트웨어 개발팀이 현재 대규모 자동화 드라이브를 통해 훌륭한 도구와 앱을 출시하고 있어서 그 징후가 잘 보이고 있습니다. 그래서 장래는 밝을 것 같네요.”

Roland Lansbergen
글로벌 기술 & 정보 보안 선임 디렉터 | 영국 글래스고
Side 근속 25주년

“저는 Side의 미래에 대해 매우 낙관적입니다. 우리는 혁신, 창의성, 고객에 대한 깊은 이해를 바탕으로 강력한 기반을 구축했으며, 이를 통해 업계를 계속 성장시키며 선도할 좋은 위치에 서게 되었습니다. 개인적으로 저는 어떻게 지속적으로 혁신하고 어떤 새로운 아이디어를 테이블에 올려놓아서 회사의 미래에 기여할지 기대됩니다.”

Amith Kumar
기술 매니저 | 인도 벵갈루루
Side 근속 15주년

다음 30년을 향해!

현재 Side는 4개 대륙에 걸쳐 40개 이상의 스튜디오를 보유하고 있으며, 모든 장르와 모든 플랫폼의 타이틀을 작업하고 전체 게임 개발 라이프사이클을 지원하는 등, 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

앞으로 우리는 기대치를 높여 새로운 기술과 시장 트렌드에 지속적으로 적응하기 위해 최선을 다하고자 합니다. 전 세계 플레이어에게 최고 품질의 경험을 제공하는 동시에 창의성, 포용성, 협업을 중시하는 문화를 조성하는 데 주력하고 있습니다.

지금까지 여정에 참여해 주신 모든 분들, 특히 이 글에서 기여한 장기근속 팀원들에게 감사드립니다.

여러분의 이야기를 세계로 가져다드리는 30년간의 여정은 앞으로도 계속됩니다!